Blogserie Lean Development 7/7 – Mangelnde Projektabklärung

Unter Entwicklern herrscht Einigkeit: Der grösste «Painpoint» in Entwicklungsprojekten ist ohne Zweifel die unklare Definition von Projekten oder Entwicklungsaufträgen, die vom Verkauf oder dem Projektmanagement an das Engineering übergeben werden. Es ist ein Phänomen, das in zahlreichen Unternehmen und Branchen anzutreffen ist und das Potenzial hat, die Effizienz und Produktivität erheblich zu beeinträchtigen.

In der Frühphase eines Entwicklungsprojekts sind die Produktanforderungen oft unklar formuliert oder unterliegen während des Prozesses häufigen Änderungen und Überarbeitungen. Dieses Muster führt zu beträchtlichen Verlusten in den Entwicklungsbereichen, da Ressourcen ineffizient genutzt werden und Arbeitsabläufe sich verzögern. Die Konsequenz ist nicht nur finanzieller Natur, sondern zieht auch emotionale Folgen nach sich. Mitarbeiter können durch wiederholte Überarbeitungen und unklare Anforderungen demotiviert werden, was letztendlich die Produktivität und die Qualität der Arbeit beeinträchtigt.

Unser Ansatz

Kundenanforderungen frühzeitig einfliessen lassen

Die Integration von Kunden- und Marktanforderungen in den Produktentwicklungs-prozess ist von entscheidender Bedeutung für den Erfolg eines Produkts. Dabei ist es besonders wichtig, die Perspektive der Kunden frühzeitig einzubeziehen, um sicherzustellen, dass das Endprodukt ihren Bedürfnissen und Wünschen entspricht.

Die Design Thinking Methode bietet hierfür eine strukturierte Herangehensweise und die passenden Werkzeuge. Durch den Einsatz dieser Methode können Unternehmen sicherstellen, dass sie die richtigen Probleme identifizieren, kreative Lösungen entwickeln und schliesslich Produkte schaffen, die einen echten Mehrwert für ihre Kunden bieten.

Es ist ausserdem ratsam, das Wissen derjenigen zu konsolidieren, die regelmässig mit dem Kunden in Interaktion sind. Diese Gruppe umfasst nicht nur Mitarbeiter aus den Vertriebsbereichen, sondern auch Anwendungstechniker und Servicemitarbeiter, die wertvolle Einblicke in Kundenanforderungen liefern können. Durch die Zusammen-führung ihrer Erfahrungen und Erkenntnisse entsteht ein umfassenderes Bild der Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden.

Klar definierte Produktanforderungen

Die Durchlaufzeit von Entwicklungsprojekten wird massgeblich beeinflusst durch die Qualität der Informationen, die den Entwicklern von Vertrieb oder Produktmanagement zur Verfügung gestellt werden.

Wenn die erforderlichen Produktmerkmale und Kundenwünsche nicht klar und präzise beschrieben und abgeklärt werden, kann dies zu erheblichen Doppelspurigkeiten und Verschwendungen in den Engineering-Prozessen führen. Ohne klare Leitlinien besteht die Gefahr, dass Teams an verschiedenen Zielen arbeiten oder dass wichtige Anforderungen übersehen werden. Eine genaue Definition der Produktanforderungen ist daher entscheidend, um sicherzustellen, dass die Ressourcen effektiv eingesetzt und die Erwartungen der Kunden erfüllt werden.

In der Praxis ist es von entscheidender Bedeutung, klare und eindeutige Kriterien für die Übergabe von Projekten vom Verkauf oder Produktmanagement an das Engineering festzulegen. Idealerweise startet das Engineering erst mit der eigentlichen Projektarbeit, wenn sämtliche dieser Kriterien erfüllt sind. Damit wird sichergestellt, dass das Projekt von Anfang an auf einer soliden Grundlage steht und potenzielle Missverständnisse oder Probleme vermieden werden können. Dieser klare und strukturierte Übergabeprozess trägt dazu bei, die Effizienz und Effektivität des gesamten Projektteams zu steigern und letztendlich den Erfolg des Projekts zu gewährleisten.

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